Какой же нужен сегодня консультант?

Кадровая политика - Кадровый консалтинг

Этот вопрос очень важен, прежде всего, для клиента, ну и, конечно, для самого консультанта. Если ответить коротко, то в настоящее время нужен востребованный на рынке консультант, т.е. такой, которого приглашают и услуги которого оплачивают. А следовательно, должны быть и будут самые разные консультанты: специалисты во всевозможных предметных областях, “процессные” и “проектные”, посильнее и послабее, подороже и подешевле. Учитывая все возрастающие требования со стороны клиента и конкуренцию на рынке, консультантом может быть тот, кто обладает определенными конкурентными преимуществами и способен лучше других произвести для конкретного клиента дополнительные ценности.

Чтобы конкретизировать ответ, можно актуализировать различные “срезы” потребительских ценностей, где требуются в помощь консультанты. Например, для решения злободневных проблем нужны консультанты по вопросам реинжиниринга бизнес-процессов, построения структур, ориентированных на клиента, развития персонала и человеческого ресурса, бэнчмаркинга, аутсорсинга, этики бизнеса и многие другие. Требуется работа как с управленческой командой в целом, так и непосредственно со специалистами в тех или иных подразделениях и службах предприятия. Необходимо как проведение тренингов и развитие управленческих навыков, так и решение конкретных задач.

Имея за плечами немалый опыт консультирования, хотел бы высказать ряд соображений, которые на первый взгляд могут показаться парадоксальными и даже взаимоисключающими. Однако я надеюсь, что они могут послужить поводом для размышления, относительно таких ключевых категорий в системе управленческого консультирования как “Консультант”, “Клиент”, “Задачи или консультационные услуги”, “Формы и методы консультирования”, “Результат работы консультанта”.

Вышеназванные категории можно схематически представить следующим образом.