Компоненты

Кадровая политика - Управление знаниями

Компании, создающие системы управления знаниями, придут к выводу, что им необходимы некоторые инструментальные средства и системы для поддержки распространения знаний. Конни Мур, вице-президент Giga Information Group, считает, что со временем инфраструктуры управления знаниями будут содержать следующие ключевые элементы.

Открытые интероперабельные вычислительные платформы.

Коммуникационные сети, в том числе Internet, intranet и extranet.

Инструментальные средства создания знания.

Внешнее и внутреннее содержимое.

Push - и pull-технологии.

Инструментальные средства совместной работы.

Системы поддержки сообщений в рамках предприятия.

Инструментальные средства управления информационным наполнением Web (браузеры и механизмы поиска).

Интеллектуальные агенты.

Модули, извлекающие информацию на основе поиска по образцу.

Мобильные документы.

Объектные базы данных.

Модули управления документами.

Инструментальные средства управления обработкой.

Вопрос, который приходится решать пользовательской организации, состоит в том, как сочетать эти технологии, чтобы эффективно управлять знаниями. Многое будет зависеть от того, к какому типу знаний эта организация стремится получить доступ.

К примеру, организации может потребоваться, чтобы инженеры в лабораториях, расположенных в различных странах мира, общались друг с другом. И для того чтобы поделиться друг с другом знаниями, им вполне достаточно электронной почты или других инструментальных средств совместной работы.