Квалификация и потенциал персонала![]() |
Проекция маркетинга![]() |
Что значит управление знаниями?![]() |
Основные стадии консультационного процесса![]() Руководители предприятий различных форм собственности обращаются к консультанту, как правило, с типичными вопросами и заказ... |
Ошибки руководителей![]() Система управления и управленческая структура в России до сих пор находятся в плену прошлых стереотипов, и очень часто дире... |
Что же предлагали первые консультанты, которые появились в 20-х годах?![]() Принято считать, что консультанты по управлению первой волны - это бывшие предприниматели, руководители, управленцы, до... |
Кадровая политика - Маркетинг знаний
В обозримом будущем рост потребления энергии будет больше в развивающихся стран, а не на зрелых рынках развитых стран. Рост потребления связан с неадекватными капитальными ресурсами на этих рынках, ведущими к нехватке электроэнергии. По мере исключения субсидий в либерализуемых экономиках цены на энергию будут возрастать. Эти исключения уже породили волну международных энергетических процессов, включающую независимых энергопроизводителей, и глобальные секторы энергетики, местные предприятия, а также финансовых партнеров и правительства - приватизаторов. Такой аномальный рост бизнеса определяет создание и развитие новых рынков.
Новые отрасли энергетики закончили разделение рынка на основе, как услуг, так и цен. В дерегулируемой среде прямой маркетинг основных потребителей и сегментов рынка является неотъемлемой частью большой игры. Энергоэффективные ресурсы (со стороны потребителя) в силу того, что они намного менее затратны, чем новые ресурсы со стороны производителя, предоставляют большую прибыль за счет производительности (но требуют изменяющихся и новых условий для своего децентрализованного развития). Финансовые и технические услуги могут обеспечить разделение по цене для конкретных потребителей. Энергетическое законодательство и управление нагрузкой начинают играть все возрастающую роль после дерегулирования.
Энергосервисные компании (ЭСКО) обеспечивают средства для определения нужд потребителя, внедрения проектов, и энергетических решений предприятий. Они предоставляют услуги и финансирование для продуктов энергосервиса. Они служат интеграторами на относительно сложном рынке и в структуре развития услуг. Их роль приближается к роли рыночных филиалов с более тесной связью с потребителями.
Новые рынки во всем мире развиваются последовательно и не жестко. Поэтому глобальная ЭСКО должна имеет облегченную возможность входа на рынок.
Отсюда ясно, что Информационная Технология (ИТ) может способствовать корпоративному прорыву к новым нишам рынка благодаря систематизации информации, созданию последовательного подхода, проектированию постоянного отображения и обеспечению предоставлению баз знаний (БЗ) для лучшего понимания изменяющихся рыночных условий.
На стадии стратегии, доступная и сравнимая рыночная информация помогает оценить цели и последовательный план входа на рынок. Такая информация включает описание макроэкономических критериев, политической среды и законодательных реформ, данные по затратам на энергию, данные по отраслям энергетики и потенциальные восприимчивости потребителей, связанные с рыночными обзорами.
На стадии входа на рынок, такое корпоративное знание благодаря ИТ, помогает в переговорах и позволяет откусить куски пирога в форме объединений, альянсов и соглашений. Средства ИТ усиливают эффективность разработки и внедрения проектов и новых продуктов. Улучшение знаний ЭСКО улучшают ее возможности входа на рынок. Хранилища знаний являются местами изучения и совместного использования уроков обучения .
Ключевой характеристикой энергосервиса как промышленности является относительная легкость входа на рынок. Появление на рынке может быть осуществлено быстро и с небольшими инвестициями. Совместные предприятия, рыночные отношения, договоренности о представлении станут процветать, как только рынок станет горячим . В присутствии многих фирм конкуренция усилится. Когда она станет чрезмерной, прибыль станет незначительной. Частый уход с рынка поставщиков энергетических услуг колеблет доверие потребителя. Устойчивость на рынке же повышает рейтинг надежности.
Непрерывная устойчивость положения (согласно Портер 1985) может быть достигнута ценовым лидерством или дифференциацией . Поскольку ценовая конкуренция является систематической проблемой, порождаемой легкостью входа на рынок, дифференциация является стратегическим откликом. Дифференциация подразумевает качество, которое увеличивает ценность для потребителя таким способом, которого нет у конкурентов и который может быть распространен на рыночном пространстве (см. Портер). Параметры для дифференциации , собранные в таблице 1, основаны на показателях производства ЭСКО, и их успех зависит от положения и рынка ЭСКО.
Таблица 1. Источники рыночного положения ЭСКО |
||
Производственный показатель |
Показатель репутации |
Рыночное лидерство и защита позиции посредством |
Техническое знание |
Эксперт |
Стандартов; Ресурсов и распознавания |
Знание заказчика |
Понимание нужд заказчика |
Непрерывных поисков заказчика Предложения нового продукта |
Капитал и намерения реализации проекта |
Источник финансирования |
Мультилатеральных (многосторонних) соглашений; Блокировки локального капитала Срочной обработки |
Способности внедрения и эксплуатации |
Качество и надежность Обеспечение долгосрочных услуг |
Процедур TQM Импульса оборота для построения локальных операций |
Поставки энергии |
Специалист по обеспечению Ценовой лидер |
Знания рынка Соглашений о поставках энергии |
Такая дифференциация, в принципе, должна создавать барьеры для входа на рынок (Портер 1985 стр158). ИТ может быть центральным элементом в выполнении такой стратегии. Возможности ЭСКО сильно зависят от их знаний и опыта. Эти неосязаемые активы могут быть продемонстрированы и совместно используемы через ИТ. Опираясь на печать и телевидение, на локальный рынок могут быть привлечены ресурсы всего мира. Необходимое знание оценивается и проверяется по всем производственным показателям. Потребители ищут наличие своих нужд в имеющемся перечне ресурсов и опыта, который не всегда доступен. Закладываются основы для долгосрочного партнерства в области энергии.
Любая ЭСКО имеет технические и коммерческие показатели своей работы, которые формируют основу информационных систем. Ясно, что вносятся наилучшие, наиболее эффективные и рентабельные показатели. Развитие ИТ начинается с них учета. Можно сказать, что рыночное содержащееся в ИТ знание передается мировой практике, предоставляемой локально . Используя средства ИТ можно повысить эффективность своей работы (таблица 2).
Создание барьеров для входов не требует сохранения ВСЕХ остальных игроков на рынке. Скорее ЭСКО нуждается в рассмотрении своей рыночной позиции и определении своего защищенного положения. Например, ЭСКО с сильным финансовым положением или особым доступом к поставщикам энергии может желать способствовать цепи обратной связи технических фирм. В этом примере, ПО специального назначения может быть доступно ограниченно во всей системе. Информационная система может использоваться как фильтр, для подключения к рынку на определенных уровнях и с особыми целями.
Успех в создании информационной технологии знаний мирового класса является предпосылкой для ведения торговли средствами, которые другие рыночные участники должны довести до этого уровня, чтобы войти в игру. Как только рынок ожидает определенных демонстрационных возможностей и услуг, и инвестиций в технологию, организация знаний потребует участников. Наличие входных барьеров повышает конкуренцию. Из-за времени, усилий, и вложенных денег, участники имеют общие интересы в рыночной устойчивости и, говоря словами Майкла Портера, будут хорошими конкурентами . Среди других стратегических польз (Портер, 1985, стр. 201 и далее), конкуренция пр ст стабильность рынку и удовлетворяют заказчиков, которым отвечают реальной, надежной и честной ценовой политикой.
Читайте: |
---|
Базовые понятия Knowledge ManagementKnowledge Management (управление знаниями) - новая область менеджмента, сфокусированная на процессах и людях, вовлеченных в создание, распространение и оценку знаний, не... |
В содружестве с ИТ и психологиейЕсли мы теперь вернемся к нашему определению управления знаниями (УЗ), то обнаружим, что некоторые перечисленные в нем методы, являющиеся компонентами да... |