Задача CKO

Кадровая политика - Управление знаниями

Директор по управлению знаниями нужен не каждой организации. В компаниях с децентрализованной структурой наличие CKO лишь снизит общую производительность. Такие компании, как 3M и Hewlett-Packard, придерживаются правила laissez-faire, т. е. невмешательства в дела отделений и максимальной их автономности. В таких условиях директор по управлению знаниями в штаб-квартире компании никогда не сможет быть в курсе дел остальных отделений. Кроме того, компании могут отказаться от найма CKO, так как его функции уже выполняют другие менеджеры. (См. врезку «Последствия найма CKO».)

Размер жалованья директора по управлению знаниями соразмерен зарплате остальных топ-менеджеров. Согласно обзору журнала CIO Magazine за июль 2000 года, директора по управлению знаниями в компаниях с доходами до 100 млн. долл., имеющие степень MBA или доктора, обычно зарабатывают от 125 до 225 тыс. долл. в год. В компаниях с доходами свыше 100 млн. долл. CKO обычно имеют докторскую степень и получают от 200 до 350 тыс. долл. в год. Большинство директоров по управлению знаниями, кроме основного жалованья, в качестве вознаграждения получают пакет акций компании.

Если компания приглашает кого-то на должность CKO, он или она должны заручиться поддержкой исполнительного директора (CEO). Директора по управлению знаниями соглашаются, что это необходимое условие успеха. Раньше в компаниях мало занимались управлением знаниями и обучением. Топ-менеджмент должен выполнять роль буфера между CKO и силами, которые сопротивляются изменениям в компании. CKO отвечает за реализацию теории управления знаниями в корпоративной практике, а для этого требуется поддержка в самых верхних эшелонах компании.

Перед директором по управлению знаниями стоят ответственные задачи, поэтому так важно найти подходящую кандидатуру на этот пост. Часто CKO выбираются внутри компании, из числа старших менеджеров. Поскольку директор по управлению знаниями отвечает за создание общекорпоративной системы управления знаниями и требует от сотрудников следовать новым правилам, идеальный кандидат на пост CKO - человек, который уже пользуется в компании определенным авторитетом.