Ключевые поставщики

Кадровая политика - Маркетинг знаний

Ажиотаж времен dot-com породил массу поставщиков WCM, как новых, так и уже известных на рынке, которые дополнили свои пакеты модулями WCM.

Сегодня наиболее мощные корпоративные WCM-платформы предлагают Documentum, FileNet, Interwoven, Stellent и Vignette.

Следом за группой лидеров идут Microsoft Content Management Server и OpenText (после покупки Gauss).

Отдельно стоит сказать о WCM-решениях для среднего рынка, которые обеспечивают достаточную функциональность при умеренной цене. Достаточно известными среди них являются RedDot Solutions, Percussion, Tridon и др.

Также модули WCM включают в свои предложения такие известные игроки рынка электронной коммерции, как, например, BroadVision .

Технология Records Management, RM Управление записями или Управление официальной документацией

Описание

Сегодня наличие RM является обязательным условием успеха для любого поставщика ECM-решений в США благодаря акту Sarbanes-Oxley, который обязывает учитывать и хранить все электронные документы, относящиеся к ведению бизнеса, даже переписку с клиентами по электронной почте.

В других странах, в т.ч. и в России, где законодательное регулирование в области электронных документов отстает RM следует рассматривать как очень полезную технологию для достижения прозрачности бизнеса (в первую очередь для владельцев) и также для прохождения сертификации на соответствие различным стандартам – ISO 9000, CMM и др.

В т.ч. и для ведения архива и делопроизводства в соответствии с рекомендациями российских ГОСТов. Кстати, большинство отечественных систем документооборота в первую очередь решают именно задачи класса RM, обеспечивая регистрацию входящих, исходящих и внутренних документов.

RM реализует одну из важнейших функций ECM – поддержание полного жизненного цикла документа вплоть до его списания и уничтожения.

Ключевые поставщики

Еще недавно рынок RM существовал и развивался сам по себе. Однако, после принятия в 2002 г. акта Sarbanes-Oxley, практически все независимые поставщики RM-продуктов были скуплены крупными игроками рынка ECM. Поэтому среди лидеров мы видим те же имена, только немного в ином порядке: OpenText, Hummingbird, IBM (после покупки Tarian Software в 2002), Documentum (после покупки TrueArc в 2002) и Vignette, которая купила Tower Technology в январе 2004.

Как видим, заранее об RM позаботились только OpenText и Hummingbird, у которых RM-модули появились еще в 1999. Остальные игроки рынка просто среагировали на инициативу законодателей, и им еще предстоит полностью интегрировать RM-технологии в свои решения.

Среди независимых поставщиков RM выделяется, пожалуй, только Tower Software из Австралии, которая обгоняет многих более именитых поставщиков.