Проводя собеседование

Кадровая политика - Подбор персонала

Проводя собеседование, старайтесь слушать кандидата очень внимательно, особенно тогда, когда он высказывает оценочные суждения в областях, которые далеки от формальной «повестки дня» – интервью при приеме на работу.

Рассказывая о своих профессиональных навыках, о взаимоотношениях на прежнем месте работы, мотивах увольнения оттуда, о планах на будущее, кандидат обычно старается соответствовать предполагаемым (но не реальным) ожиданиям работодателя. И контролирует свой текст так, чтобы, упаси бог, не выдать «военную тайну»: жизнь уже давно его научила, что излишняя откровенность с незнакомым человеком, который еще и выше статусом (а статус интервьюера, безусловно, выше – ведь это он определяет правила игры и принимает решение о том, продолжать ли сотрудничество с данным соискателем), опасна. NB: на самом деле ничего секретного в подобных сведениях нет, и они не являются какими-то сверхинтимными. Уже в течение первых двух недель после выхода на работу жизненные ценности новичка довольно-таки выпукло проявляются в его поведении. Но такова уж отечественная традиция: на собеседовании прикидываться шлангом. Вернувшись к техникам интервьюирования, заметим, что держать контроль в течение всего времени разговора трудно. И потому настоящее, не для публики, отношение кандидата к жизни прорывается в деталях – только надо знать, на что именно обращать внимание. При упоминании каких тем наиболее вероятно «высвечивание» жизненных ценностей кандидата? Чаще всего, это:– Отпуск / отдых;– Рассказ о домашнем питомце;– Рассказ о своих детях / родителях;– Рассказ о местах своего детства;– Рассказ о своем хобби. Все эти темы – вроде бы нейтральные, кроме, разве что, темы родителей / детей (но и она часто спонтанно всплывает в процессе собеседования, причем, по инициативе кандидата). Любая из этих тем может быть затронута по ходу интервью, и это никого не удивит – если только не делать слишком заметный акцент, а перейти к ней как бы между делом. Даже с малознакомым человеком, случайным попутчиком в поезде или самолете можно поболтать о своих кошках-собачках, или о родном городе, в котором ты так давно не был, или о самом запомнившемся за последние годы отпуске, или о том, какое интересное занятие – собирание декоративных тарелок на стену или коллекционирование марок… Но так уж устроен человек, что о чем бы он ни говорил – он всегда говорит о себе. И внимательный слушатель за подробным рассказом о шалостях кота Васьки или о приключениях во время экстремального погружения в Красном море непременно обнаружит еще и отношение рассказчика к жизни, к другим людям, к другим системам отношений. А это – уже про жизненные ценности и проистекающие из них принципы. А какие, например, принципы можно обнаружить, просто послушав такой рассказ «ни о чем»? Это могут быть:– Способ принятия решения;– Ориентация на работу в команде / автономную работу;– Тяготение к стабильности / частой смене впечатлений;– Степень лояльности по отношению к вышестоящим, умение соблюдать «рамки»;– Привычная модель выстраивания отношений с нижестоящими;– Способность к быстрой адаптации в новых условиях;– Способность быстро учиться новому;– Толерантность к несправедливости;– Привычная модель решения проблем;– Ожидания (в том числе и неосознанные) от окружающих и т.п. Согласитесь, это уже не шутки – как раз эти вопросы (кроме вопроса профессионализма, конечно) в первую очередь и волнуют работодателя. Нечасто бывает так, что актуальным оказывается весь список. Но несколько пунктов из него – всегда.