Что такое BUSINESS INTELLIGENCE?

Кадровая политика - Управление знаниями

Термин business intelligence существует сравнительно давно, хотя у нас он мало употребляется из-за отсутствия адекватного перевода и четкого понимания, что, впрочем, характерно и для Запада. Попытаемся разобраться в его сути.

В русском языке слово интеллект однозначно понимается, как мыслительная способность человека. На первый взгляд неплохой перевод для термина Business intelligence предложен в [1] интеллектуальный анализ данных , но сразу возникает вопрос, а имеется ли неинтеллектуальный анализ данных .

На неопределенность обсуждаемого термина повлияла многозначность английского слова intelligence :

способность узнавать и понимать; готовность к пониманию;

знания, переданные или приобретенные путем обучения, исследования или опыта;

действие или состояние в процессе познания;

разведка, разведывательные данные.

В русском языке слово интеллект однозначно понимается, как мыслительная способность человека. На первый взгляд неплохой перевод для термина Business intelligence предложен в [1] интеллектуальный анализ данных , но сразу возникает вопрос, а имеется ли неинтеллектуальный анализ данных . Пути языка неисповедимы, поэтому будем использовать и оригинал на английском и кальку бизнес-интеллект .

Различные определения. Впервые термин business intelligence был введен в обращение аналитиками Gartner в конце 1980-х годов, как пользователецентрический процесс, который включает доступ и исследование информации, ее анализ, выработку интуиции и понимания, которые ведут к улучшенному и неформальному принятию решений . Позже в 1996 году появилось уточнение - инструменты для анализа данных, построения отчетов и запросов могут помочь бизнес-пользователям преодолеть море данных для того, чтобы синтезировать из них значимую информацию, - сегодня эти инструменты в совокупности попадают в категорию, называемую бизнес-интеллект (Business Intelligence)

BI как методы, технологии, средства извлечения и представления знаний

Согласно первоначальным определениям, BI - это процесс анализа информации, выработки интуиции и понимания для улучшенного и неформального принятия решений бизнес-пользователями, а также инструменты для извлечения из данных значимой для бизнеса информации. Надо отметить, что большинство определений трактуют business intelligence как процесс, технологии, методы и средства извлечения и представления знаний.

В статье Джонатана Ву (Jonathan Wu) Business Intelligence: What is Business Intelligence? (www.dmreview.com), говорится: Business Intelligence является процессом сбора многоаспектной информации об исследуемом предмете. Разработаны программные приложения, которые обеспечивают пользователей возможностью проводить такой процесс для ответа на вопросы бизнеса и для выявления значимых тенденций или шаблонов в исследуемой информации .

А вот определение, предложенное The Data Warehousing Institute (www.dmreview.com): Business intelligence имеет отношение к процессу превращения данных в знания, а знаний в действия бизнеса для получения выгоды. Является деятельностью конечного пользователя, которую облегчают различные аналитические и групповые инструменты и приложения, а также инфраструктура хранилища данных .

Глоссарий www.sdgcomputing.com/glossary.htm избегает напрямую говорить о business intelligence, а ведет речь об инструментах бизнес - интеллекта (business intelligence tools), но в контексте данных, информации и знаний: Инструменты business intelligence - программное обеспечение, которое позволяет бизнес-пользователям видеть и использовать большое количество сложных данных. Знания, основанные на данных, (data-based knowledge) получаются из данных с использованием инструментов business intelligence и процесса создания и ведения хранилища данных (data warehousing) .