Представление знаний в интеллектуальных системах

Кадровая политика - Система менеджмента знаний

В настоящее время в исследованиях по искусственному интеллекту (ИИ) выделились шесть направлений:

 Представление знаний.

 Манипулирование знаниями.

 Общение.

 Восприятие

Проблемы внедрения знания в действия фирм

Кадровая политика - Система менеджмента знаний

Знания и информация очень критичны с точки зрения их применения. Хорошо известно, что многие фирмы имеют бреши между тем, что они знают и тем, что они делают. Анализ, проведении в /21/, позволил установить ряд причин такого положения:

Эксплуатация и исследования

Кадровая политика - Система менеджмента знаний

Исследования и эксплуатация обычно происходят в различных частях организации, разделенных организационно, культурно и во времени. Передача знания и интеграция возможностей имеют в этой связи стратегическое значение.

Второй путь ориентации стратегии знаний – описание первичных источников знания фирмы /19/. Источники знаний могут лежать вне или внутри фирмы /20/

Схема стратегии знания

Кадровая политика - Система менеджмента знаний

Стратегия знания параллельно традиционному SWOT-анализу описывает подход организации к согласованию своих ресурсов и способностей с интеллектуальными требованиями к своей стратегии. Он может быть описан в двух измерениях в зависимости от степени его агрессивности: степени, в которой организация нуждается для роста своих знаний, и расположения первичного источника знаний вне или внутри организации. Вместе с тем эти характеристики помогают фирме описать и оценить текущую и желательную стратегии знаний.

Для реализации своей стратегии или для защиты своей позиции требуется повысит уровень знаний фирмы путем ликвидации внутренних брешей знаний

Оценки позиций

Кадровая политика - Система менеджмента знаний

Оценки позиции в знаниях фирмы требуют классификации существующих интеллектуальных ресурсов для создания того, что обычно называется картой знаний. Знания в нашем случае могут классифицироваться на /6/:

- декларативные (знание - ноль);

- процедурные (знаю – как);

- причинные (знаю – почему);

- условий (знаю – когда);

- отношений (знаю с).

Эти различия полезны для картографирования и управления знаниями в процессе формирования стратегии знаний. Наши нужды требуют таксономии знаний, ориентированной непосредственно на стратегию и отражающей конкурентные особенности каждой организации