Кадровая политика

Основные стадии консультационного процесса

News image

Руководители предприятий различных форм собственности обращаются к консультанту, как правило, с типичными вопросами и заказ...

Ошибки руководителей

News image

Система управления и управленческая структура в России до сих пор находятся в плену прошлых стереотипов, и очень часто дире...

Что же предлагали первые консультанты, которые появились в 20-х годах?

News image

Принято считать, что консультанты по управлению первой волны - это бывшие предприниматели, руководители, управленцы, до...

Авторизация



Бизнес изнутри

Финансы - Новости

Существуют люди, бизнес которых существует на их личном труде, его они не могут доверить другим. К ним относятся, например, стоматологи, адвокаты и другие. А есть те, которые разработали такую схему деятельности всех сотрудников, что хозяину бизнеса совсем нет необходимости участвовать в его существовании и развитии. Это называется системным бизнесом. Он устроен так, что каждый сотрудник четко знает свои функции, они подробно расписаны, а, следовательно, нет необходимости в постоянном контроле со стороны вышестоящего звена.

Но основа бизнеса – это деловые качества каждого работника, который не только четко знает свои функции, но и разбирается в обязанностях коллеги и даже шефа. Вот такой бизнес- процесс и является залогом успеха, а, следовательно, и отличным результатом. Сегодня возможен новый подход, когда задействуется аутсорсинг персонала, позволяющий выполнить определённый спектр задач на высокопрофессиональном уровне, оптимизировав затраты.

Если рассмотреть саму схему бизнес-процесса, то она состоит из: поиска потенциальных клиентов, отсюда подготовка звонков, сами звонки до достижения результатов, это где-то договоренность о трех встречах после десятка звонков, это нормальный итог. Во время встреч необходимо узнавать потребности клиента, презентовать собственные предложения, продать товар. Ежедневно необходимо составлять отчет о проделанной работе, где указывать цель, время и место встречи, информация и конкурентах, фирме, смысл предложения, итог встречи.

Впоследствии, каждый блок этой схемы описывается более подробно, что при выполнении не возникало вопросов. И во всем этом процессе не требуется участия владельца. Ему следует переложить свои обязанности на своих подчиненных. Необходимо назначить исполнительного директора, который будет иметь право подписи и право решения финансовых проблем.

Начальники отделов, а также все работники фирмы не должны просто автоматически выполнять свои обязанности, они должны уметь брать на себя ответственность, быть гибкими в любых ситуациях, принимать нестандартные решения, с тем, чтобы бизнесу не страшны были любые колебания. Если для решения всех этих вопросов нужно будет минимальное количество сотрудников, то значит, что бизнес стабилен и надежен. Есть такие фирмы, где настолько высокий уровень организации, что работающие там менеджеры становятся предпринимателями.

В отсутствие владельца бизнес должен не только развиваться, он должен приносить прибыль. Хотя это может происходить гораздо медленнее, чем под непосредственным руководством. Если же он не «выживет», значит, владелец бизнеса не учел все нюансы существующей ситуации.

06/05/2014




Читайте:


Менеджмент знаний:

Классификация ядер продукции

Ядра продукции можно классифицировать по различным основаниям. Прежде всего все ядра делятся на два больших типа: детерминированные и недетерминированные. В де...

Предварительные выводы

Размышляя над опытом практического применения замысловатых, капризных и в целом недешевых технологий управления знаниями, авторы пришли к двум нетривиальным заключениям.  Т...